QuestionFirst - Ziggo versus Samsung ... van CustomerFirst vroeg Steven Kosterman senior reporting forecasting specialist a i bij Ziggo zich af hoe je de kennis van agents actueel kunt houden Vraag In ons vakgebied focussen we al jaren ...
'WFM is volwassen geworden' ... van de directie weet Steven Kosterman tot voor kort werkzaam voor de organisatie Met 7 contactcenters en zo n 3 500 medewerkers is de organisatie gebaat bij flexibele inzet van werkplekken en ...
Trafficen in de praktijk - deel 2 ... is waar het om draait Tekst Steven Kosterman WFM manager a i en initiatiefnemer Intraday Management Platform KADER 1 Tips om te besparen Indien de werkgever betaalt De werkgever kan mogelijk een ...